Una perfetta sintonia con il cliente e la cultura
Con il suo background farmaceutico, la Employeneur Aika Foppen si inquadra perfettamente presso MSD Nederland - l'azienda farmaceutica più innovativa dei Paesi Bassi. In qualità di project leader, Aika è responsabile del miglioramento dei sistemi di qualità relativi al rilascio dei prodotti e alla verifica della qualità del prodotti.
Aika si è laureata in Farmacia in Indonesia, ma in seguito si è trasferita a Wageningen per studiare la gestione della qualità dei prodotti alimentari. Ha iniziato a lavorare presso TMC Life Science nell'ottobre del 2017 e ha ben presto intrapreso un progetto presso MSD Nederland, a Oss. “Ogni società del gruppo MSD nei Paesi Bassi produce diversi tipi di prodotti e dispone di un proprio know-how. Nella sede MSD in cui lavoro ci occupiamo di produzione biotecnologica di materie prime per farmaci. I nostri prodotti sono particolarmente sensibili, quindi ogni decisione deve passare al vaglio di più reparti. A volte dobbiamo discutere le problematiche con i team globali. Un calendario ben pianificato, una buona capacità di comunicazione e informazioni chiare sono essenziali."
L'aspetto più significativo che Aika ha affrontato è stato il miglioramento dei processi di rilascio e l’implementazione della "Lean". Aika spiega: Il Lean è un metodo di lavoro che mira a ridurre le azioni inutili che non aggiungono valore al processo, all'azienda o al prodotto. La questione principale è: come possiamo abbreviare il processo nel rispetto delle normative e senza comprometterne la qualità? Lavorare in "Lean" è il mio compito principale
“Ci prefiggiamo un obiettivo, impostiamo una tabella di marcia e la rispettiamo. È per questo che mi sento a casa nei Paesi Bassi"
Uno degli altri compiti che Aika svolge è quello di formare i colleghi per gestire i nuovi processi. “TMC mi tratta come un ‘prodotto di valore’. Grazie a TMC, posso seguire corsi di formazione per migliorare le mie capacità e soprattutto le mie soft skill. Come mantenere il rapporto con il mio team e stimolare loro ad assolvere i loro compiti senza che si sentano comandati è un aspetto su cui devo lavorare. Nel mio lavoro quotidiano, sono molto concentrata sull'obiettivo e mi capita di essere molto diretta nel mio approccio ai membri del team. Nel tentativo di avvicinarmi in modo più personale al mio team, avevo provato a fare uno scherzo. Ma ne sono stati tutti così sorpresi che non hanno capito affatto la mia battuta", ride Aika.
Aika è molto orgogliosa di contribuire al successo di MSD Nederland. “La mia esperienza e le mie capacità possono contribuire all'azienda. Dà molta soddisfazione vedere che una nostra soluzione viene implementata e porta a un successo. Il mio attuale contratto presso MSD Nederland termina nel dicembre 2018, ma l'hanno prorogato e mi hanno offerto altri due progetti - sono complessi e coinvolgono stakeholder globali e altri soggetti esterni. "Sono molto emozionata per questa nuova sfida.”
La cultura imprenditoriale olandese è l’ideale per Aika: “Ci prefiggiamo un obiettivo, impostiamo una tabella di marcia e la rispettiamo. È per questo che mi sento a casa nei Paesi Bassi. Nelle riunioni, "quando?" è una domanda fondamentale. Rende l'obiettivo raggiungibile e questo mi dà molta soddisfazione. "Il mio traguardo è rendere possibile il traguardo che vuole raggiungere il management”