Encajar perfectamente en el cliente y en la cultura
Con su experiencia farmacéutica, la Employeneur Aika Foppen encaja perfectamente con MSD Nederland, la compañía farmacéutica más innovadora de los Países Bajos. Como líder de proyecto, Aika es responsable de la mejora de los sistemas de calidad relacionados con el lanzamiento y la revisión de la calidad del producto.
Aika se licenció en Farmacia en Indonesia, pero posteriormente se trasladó a Wageningen, en los Países Bajos, para estudiar Gestión de la Calidad de los Alimentos. Comenzó a trabajar en TMC Life Science en octubre de 2017, y pronto comenzó a trabajar en un proyecto de MSD Nederland, en la sede de Oss. "Cada empresa del grupo MSD en los Países Bajos fabrica diferentes tipos de medicamentos y tiene su propia especialización. La oficina de MSD en la que trabajo se centra en la producción biotecnológica de materiales de partida para medicamentos. Se trata de productos delicados, por lo que cada decisión debe pasar por varios departamentos. En ocasiones, tenemos que tratar algunos asuntos con equipos globales. Para ello, es esencial contar con un calendario sistemático, una buena comunicación y una información clara".
El objetivo más importante con el que ha trabajado Aika es mejorar los procesos de lanzamiento e implementar la producción "lean". Aika explica: "Lean es un método de trabajo para reducir acciones innecesarias que no añaden valor al proceso, a la compañía o al producto. La pregunta principal es, ¿cómo podemos abreviar el proceso cumpliendo las normas y sin reducir la calidad? Trabajar en "lean" es mi tarea principal".
"Establecemos un objetivo, elaboramos un calendario y nos atenemos al mismo. Esa es la razón por la que en los Países Bajos me siento como en casa".
Otra de las tareas que realiza Aika es formar al personal en nuevos procesos. "TMC me considera un "producto valioso". Gracias a TMC, puedo realizar cursos de formación para mejorar mis capacidades técnicas y, especialmente mis habilidades interpersonales. Tengo que trabajar en cómo mantener mi relación con mi equipo y conseguir que lleven a cabo las tareas sin sentirse presionados. En mis tareas cotidianas, estoy muy centrada en el objetivo, y puedo ser muy directa en mi aproximación hacia los miembros del equipo. En un momento dado, quise tener un trato más personal con el equipo, e intenté hacer un chiste. Todos quedaron sorprendidos y no entendieron mi chiste en absoluto", se ríe Aika.
Aika se siente muy orgullosa de contribuir al éxito de MSD Nederland. "Mi experiencia y mis capacidades pueden contribuir al éxito de la compañía. Cuando nuestra solución se implementa y se demuestra su éxito, sentimos una gran satisfacción. Mi contrato actual en MSD Nederland finalizaba en diciembre de 2018, pero lo han ampliado y me han ofrecido otros dos proyectos, bastante complejos y que involucran a partes interesadas globales y otras partes externas. Estoy entusiasmada con este nuevo reto".
La cultura empresarial holandesa encaja perfectamente con Aika: "Establecemos un objetivo, elaboramos un calendario y nos atenemos al mismo. Por eso es por lo que en los Países Bajos me siento como en casa. En las reuniones, una pregunta significativa es "¿cuándo?". Hace que la meta sea alcanzable, algo que considero muy satisfactorio. Mis éxitos son los éxitos de la dirección".