article 23 juli 2020

Jouw carrièrereis bepalen binnen TMC

Bij TMC zit jij ‘in the driver seat of your career’. Employeneurs houden ervan om constant uitgedaagd te worden. Dat wordt bij TMC juist gestimuleerd, ondernemerschap zit immer in ons bloed. De combinatie van onze cultuur én het feit dat TMC een partnership met Atlassian was aangegaan, waren redenen voor Jaap van Oostaijen, Employeneur bij TMC Application Lifecycle Management, om de overstap naar TMC te maken.

Van fulltime bij de klant naar consultant

Ruim zes jaar geleden begon Jaap bij TMC. Hij startte toen fulltime bij de klant om hen te ondersteunen bij het implementeren van Atlassian software zoals Jira, Confluence en Bitbucket. “Binnen onze business cel, zoeken we constant naar de beste oplossingen voor onze klanten. Daarnaast kijken we ook actief mee of we andere verbeteringsmogelijkheden zien voor hen binnen hun Atlassian omgeving”, aldus Jaap. “Buiten het feit dat ik graag bij de klant werk, merkte ik dat ik het ook interessant vond om me bezig te houden met de ontwikkeling van onze ALM cel.” Binnen de cel worden Employeneurs niet alleen maar ingehuurd om mee te draaien in de operatie van onze klanten. Het is ook mogelijk om consultants voor een opdracht in te huren met een duidelijk opleverdoel, waarbij ze op strategisch niveau meedenken met de langetermijndoelstellingen van de klant. Daarnaast ontwikkelen en verzorgen de ALM-consultants ook trainingen.

"Ik ben heel blij met de rol die ik nu heb. Ik leer veel op andere vlakken buiten mijn vakgebied, zonder dat ik de techniek uit het oog verlies."

Een van de redenen voor Jaap om bij TMC te gaan werken was het feit dat hij kon doorgroeien naar een ALM en Atlassian consultancy rol. Concreet betekent dit dat Jaap zijn praktijkervaring die hij bij klanten heeft opgedaan steeds meer is in gaan zetten op strategisch vlak. In plaats van een bestaande omgeving te onderhouden en te verbeteren staat hij nu aan de wieg van een implementatie. Het adviseren van klanten, zodat hun manier van werken en processen ook geconfigureerd worden in de tooling die het beste bij hun past, zorgt er voor dat Jaap veel impact heeft. Iets waar hij veel voldoening uit haalt.

"Als je na afloop van een opdracht hoort dat de klantverwachtingen, wederom, overtroffen zijn ben ik echt trots dat ik deel uit mag maken van deze geweldige groep profesionals."

Tijdens gesprekken met zijn businessmanager is daarnaast besloten dat Jaap zich meer zou gaan richten op strategische zaken binnen de ALM cel. Door een actieve rol te pakken in het salesproces en het vormgeven van de marktpropositie is zijn rol een stuk commerciëler geworden. Maar commercie gaat verder dan enkel het salesproces, hierbij hoort ook het spotten van nieuwe trends in de markt of het bepalen van de ideale skillset van de volgende ALM Employeneur. “Hoewel ik mezelf niet als commercieel persoon zie, ben ik heel blij met de rol die ik nu heb. Ik leer veel op andere vlakken buiten mijn vakgebied, zonder dat ik de techniek uit het oog verlies”, zegt Jaap.

Kennis opdoen als voordeel voor alle partijen

Doordat Jaap zich meer op consultancy ging richten, was hij vanzelfsprekend minder aanwezig bij zijn vaste opdrachtgever. In het begin zorgde dat voor wat weerstand, maar al snel zagen zij in dat ze daar ook de vruchten van konden plukken. “Natuurlijk hebben klanten graag dat je 40 uur per week voor hen beschikbaar bent. Maar als je uiteindelijk een dag minder gaat werken, maar met meer kennis en ervaring terugkomt, zien ze hier vaak snel de voordelen van in”, aldus Jaap. “Een ander voordeel is dat we deze klant ook kunnen laten helpen door andere ALM Employeneurs als ze specifieke vraagstukken hebben. Omdat we 15 consultants met verschillende specialisaties in huis hebben, kunnen we helpen bij de meest uiteenlopende vraagstukken van onze klanten. Dat is ook wat TMC ALM voor mij speciaal maakt. We zijn altijd op zoek naar de beste oplossing voor onze klanten. Het creatieve proces wat hier mee gepaard gaat ben ik steeds leuker gaan vinden. Als je dan na afloop van een opdracht hoort dat de klantverwachtingen, wederom, overtroffen zijn ben ik echt trots dat ik deel uit mag maken van deze geweldige groep profesionals.”

"Er worden veel activiteiten met de groep georganiseerd. Denk hierbij aan een avondje bowlen, een gezamenlijke BBQ en ieder kwartaal is er een ‘bier en burgers’ avond."

Kennis en ervaringen delen

TMC ALM is een hechte groep professionals van over de hele wereld. Minimaal één keer per maand komen ze allemaal een paar uur samen om onderling kennis en ervaringen te delen. Als iemand uit de groep voor een complexe situatie komt te staan, weten ze altijd een collega te bereiken die kan helpen. “Omdat we consultants van een van de grootste Atlassian partners van de Benelux zijn, verwachten onze klanten ook altijd dat wij op de hoogte zijn van de laatste trends en ontwikkelingen. Door individueel veel kennis op te doen en deze onderling te delen, kunnen we ook aan deze verwachting blijven voldoen”, licht Jaap toe. Naast de maandelijkse bijeenkomst en het dagelijks contact onderling, worden er veel activiteiten met de groep georganiseerd. Denk hierbij aan een avondje bowlen, een gezamenlijke BBQ en ieder kwartaal is er een ‘bier en burgers’ avond.

Het Partnership met Atlassian

In 2013 is TMC een partnership aangegaan met Atlassian. Sinds die tijd is TMC ALM uitgegroeid tot een van de grootste Atlassian partners in de Benelux. Atlassian is een van origine Australisch bedrijf dat software maakt waar teams mee samen kunnen werken. Atlassian zelf heeft de focus volledig liggen op het ontwikkelen en verbeteren van haar producten. De implementatie, ondersteuning en kennisoverdracht van de tooling hebben ze bij partners zoals TMC ALM ondergebracht. Van oorsprong richtte het bedrijf zich met name op software development teams, maar de laatste jaren is er ook een groei ingezet naar IT/Service en business teams. Een paar van de bekendste Atlassian producten zijn:

• Jira Software: een issue en bug tracker waar Agile teams hun project voortgang kunnen monitoren.
• Jira Service Desk: De service portal oplossing voor (IT) service, after sales of customer success teams.
• Confluence: De wiki en knowledge managementoplossing van Atlassian.
• Bitbucket: Een Git repository manager voor code kwaliteit en versiebeheer.

Er is de afgelopen jaren een mooie basis gelegd voor de ALM-cel. De komende tijd ligt de focus op het nog verder uitbouwen van deze succesformule. Ervaringen delen, nog meer kennis opbouwen en klanten verrassen met de verfrissende inzichten van onze specialisten. Kijk voor meer informatie over onze dienstverlening en onze vacatures op www.tmcalm.nl.