Eccellenza operativa in TMC: formazione e miglioramento continui in collaborazione - TMC (it) Shape caret-double-left caret-double-right caret-down caret-left caret-right-circle caret-right Shape close dropdown expand more facebook Logo linkedin logo-footer logo-mark logo-mobile mail play search twitter youtube instagram
Menu Chiudi
article

Eccellenza operativa in TMC: formazione e miglioramento continui in collaborazione

“Il miglioramento continuo è un termine ampiamente utilizzato negli ambienti di produzione del settore tecnologico. Si applica anche a diversi altri livelli. Un ottimo esempio è il contesto organizzativo: per differenziarci dai nostri concorrenti abbiamo introdotto l’inedito modello di Employeneurship, per mantenere il vantaggio competitivo ci evolviamo continuamente”. Thierry Debertrand, account manager in TMC Supporto Alla Produzione, spiega in che modo si lavora sul miglioramento continuo all’interno della sua cellula.

“In TMC Supporto Alla Produzione lo facciamo (tra varie altre iniziative) con i tre gruppi di competenza Eccellenza operativa, Qualità e Supply Chain. All’interno di TMC, creiamo un ambiente in cui il trasferimento delle conoscenze e la condivisione dell’esperienza sono incentivati in modo stimolante. Il gruppo Eccellenza operativa consente di dare agli Employeneur la possibilità di partecipare e imparare gli uni dagli altri”.

Nel 2017, TMC Supporto Alla Produzione ha intrapreso una nuova strada. Gerald van Heugten e Wietse van Gerven, entrambi Employeneur in TMC Supporto Alla Produzione e promotori del gruppo di competenza Eccellenza operativa, hanno organizzato diverse sessioni basate su un modello di Eccellenza operativa. Ogni sessione si è ispirata a un argomento specifico di questo modello:

  • Eccellenza di processo;
  • Gruppi di lavoro a prestazioni elevate;
  • Sviluppo di strategie;
  • Gestione delle prestazioni.

“Il programma interattivo ha stimolato gli Employeneur ad apprendere competenze che potrebbero aiutare nella gestione del rischio e nelle differenze culturali. Sviluppando le competenze dei nostri Employeneur, idealmente li mettiamo in grado di gestire una maggiore varietà e complessità di situazioni che si possono verificare presso i clienti. La nostra clientela apprezza questo approccio, poiché gli Employeneur percorrono una curva di apprendimento. Possono così essere all’altezza delle aspettative e fare la differenza per l’organizzazione del cliente”.

“È davvero fantastico vedere persone che trovano un’intesa non solo a livello personale ma anche sul piano della conoscenza e dell’esperienza”.

Secondo Gerard, i gruppi di competenza rappresentano un metodo particolarmente efficace per sbloccare il potenziale all’interno del gruppo. “Per me è stato molto appagante poter facilitare da coordinatore il gruppo di eccellenza operativa. È davvero fantastico vedere persone che trovano un’intesa non solo a livello personale ma anche sul piano della conoscenza e dell’esperienza. E il modo in cui hanno acquisito conoscenze grazie agli argomenti e alle discussioni che abbiamo proposto è incredibile. Solo con la condivisione è possibile imparare così tanto l’uno dall’altro”.

L’aspetto migliore di questo programma è che non solo gli Employeneur ne hanno tratto un insegnamento. Lo stesso Thierry ha potuto scoprire in modo più approfondito il proprio campo di competenza. “Ora sono in grado di spiegare la teoria e gli approcci pratici su argomenti come Lean Six Sigma, metodi correlati alla pianificazione, preparazione del lavoro, risoluzione dei problemi e ingegneria della produzione. Questo sicuramente mi aiuta a svolgere le altre mie responsabilità in TMC. Personalmente, sono convinto che il gruppo di competenza Eccellenza operativa abbia molteplici effetti positivi anche sull’organizzazione interna di TMC.

Ultimo punto, ma non meno importante, devo dire che l’opportunità di lavorare con questo gruppo di persone stimolanti mi ha dato molta energia. Come ha detto una volta Arthur Aufderheide: Tutta la conoscenza è collegata a tutte le altre conoscenze. Il divertimento consiste nel fare i collegamenti”.

Qual è il tuo passo successivo? Noi possiamo aiutarti

Fai la tua domanda