Rien de mieux que l'enthousiasme pour vendre !
Dans la cuisine cosy, des ordinateurs portables sont placés sur la table. Les « Employeneurs » de TMC Automatisation industrielle John Rademaekers et Peter van Gemert sont prêts pour une session de coaching. John est ingénieur logiciel senior et enseigne à Peter des compétences spécialisées et générales. Ils ont un lien solide et se rencontrent régulièrement. Au cours de leurs réunions, Peter est en mesure de discuter de questions techniques et d'autres questions avec John.
John travaillait chez TMC depuis seulement un an lorsqu'il a rencontré Peter. « J'ai parlé à la mère de Peter par hasard à un lave-auto. J'étais tellement enthousiaste à propos de mon nouveau travail chez TMC que je lui en ai parlé. Apparemment, mon enthousiasme a été contagieux. Elle m'a parlé de la passion de son fils pour l'automatisation industrielle, alors j'ai contacté Peter sur Facebook. »
Peter continue : « L'enthousiasme de John pour TMC m'a séduit et j'avais hâte d'en savoir plus sur cette organisation. Il m'a dit que TMC lui avait fait des promesses, qui ont toutes été tenues. Je n'y croyais pas au début. John m'a conseillé de m'inscrire à un atelier organisé par des fournisseurs de systèmes d'automatisation et animé par TMC. Après cette formation, j'ai pris rendez-vous avec Marco Haasjes, directeur de clientèle. Mon CV n'était pas à jour, mais cela n'a pas dérangé Marco. Il se souciait davantage de ma détermination à atteindre mes objectifs d’avenir. »
Comme personne d'autre, John sait à quel point ce domaine de travail peut être difficile. « Dans la technologie, on est souvent laissé à son sort. À l'époque, il me manquait un mentor pour m'aider à solutionner des problèmes difficiles. J'avais le sentiment que Peter n'était pas satisfait de son employeur, alors j'ai immédiatement pensé que TMC pourrait l'aider à trouver sa voie. Avec ma formation technique et mes compétences en coaching, je pensais pouvoir aider Peter. »
Le « système de parrainage » au sein d'Automatisation industrielle a commencé avec John et Peter. John est le coach d'un certain nombre d'ingénieurs logiciels juniors, dont Peter. Pour sa part, Peter a accès à un pool de connaissances d'une vingtaine d'ingénieurs. John : « Vous pouvez considérer cela comme un complément approprié aux études effectuées, où vous pouvez vous appuyer sur les connaissances et l'expérience de vos collègues. » Peter : « Si j'ai des difficultés dans mon travail, je prends rendez-vous avec John. J'apprends beaucoup de lui et il me conseille sur la façon d'aborder les problèmes. Nous avons une application de groupe où l’on peut poser des questions. En quelques jours, j'avais eu quatre réunions consultatives avec des collègues. Ce qui est bien, c'est que le client en profite aussi, parce que tous ces conseils éclairent mon travail quotidien. »
Peter est très reconnaissant envers TMC pour les progrès qu'il a pu réaliser. « Je suis ambitieux et je veux atteindre mon objectif, à savoir être l'un des meilleurs ingénieurs logiciels. » John : « J'ai promis à Peter que je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour l'aider à atteindre son objectif. Avec son enthousiasme, il ne fait aucun doute qu'il y parviendra. C'est l'enthousiasme que vous dégagez qui fait vendre ! »