Un choix idéal pour le client et sa culture
Grâce à son expérience dans le secteur pharmaceutique, l’Employeneur Aika Foppen est le choix idéal pour MSD Nederland, la société pharmaceutique la plus innovante des Pays-Bas. En tant que chef de projet, Aika est responsable de l'amélioration des systèmes qualité liés à la libération des produits et à la vérification de la qualité des produits.
Aika a obtenu son diplôme en pharmacie en Indonésie puis s’est ensuite rendue à Wageningen pour étudier la gestion de la qualité des aliments. Elle a commencé à travailler chez TMC Life Science en octobre 2017 et a rapidement entrepris un projet chez MSD Nederland à Oss. « Chaque société de MSD aux Pays-Bas fabrique différents types de médicaments et dispose de son propre savoir-faire. Le site MSD sur lequel je travaille se concentre sur la production biotechnologique de matières premières pour médicaments. Nos produits sont sensibles. Chaque décision doit donc être prise par plusieurs départements à la fois. Parfois, nous devons discuter avec des équipes dans le monde entier. Un calendrier systématique, une bonne communication et des informations claires sont alors indispensables. »
Le problème le plus important sur lequel Aika a travaillé est d’améliorer les processus de libération des produits et de mettre en œuvre le "lean". Aika explique : « Le lean est une méthode de travail qui réduit les actions inutiles c’est-à-dire celles qui n’ajoutent pas de valeur au processus, à la société ou au produit. La principale question est de savoir comment raccourcir le processus tout en respectant les réglementations et sans réduire la qualité. Ma tâche principale est de travailler en "lean". »
« Nous avons un objectif, nous établissons un calendrier et nous le respectons. C'est pourquoi je me sens chez moi aux Pays-Bas. »
Une des autres fonctions remplies par Aika est la formation des personnes aux nouveaux processus. « TMC me traite comme un "produit de valeur". Grâce à TMC, je peux suivre des cours de formation pour améliorer mes compétences spécialisées et en particulier mon savoir-être. Comment entretenir de bonnes relations avec mon équipe et les amener à accomplir leurs tâches sans se sentir commandé est une chose sur laquelle je dois encore travailler. Dans mon travail quotidien, je suis très concentrée sur l’objectif et mon approche des membres de l'équipe est parfois très directe. Comme je voulais être plus proche de mon équipe, j'ai essayé de faire une blague. Ils étaient tous très surpris et n’ont pas du tout compris ma blague », explique Aika en riant.
Aika est très fière de contribuer au succès de MSD Nederland. « Mon expertise et mes compétences peuvent aider l’entreprise. C'est très satisfaisant de voir comment notre solution est mise en application et fait ses preuves. Mon contrat actuel chez MSD Nederland se termine en décembre 2018, mais ils l’ont prolongé et m’ont proposé deux autres projets : des projets complexes et qui impliquent des interlocuteurs mondiaux et d’autres acteurs externes. Je suis très enthousiasmée par ce nouveau défi.»
La culture d’entreprise néerlandaise convient parfaitement à Aika : « Nous avons un objectif, nous établissons un calendrier et nous le respectons. C'est pourquoi je me sens chez moi aux Pays-Bas. » Dans les réunions, le mot "quand ?" est une question capitale. Cela rend l'objectif réalisable et c'est satisfaisant pour moi. Ma réussite est aussi celle de la direction. »