COOPERACIÓN | Concertar un matrimonio ideal
Hace diez años trabajaba para TNO, una organización innovadora, orientada a proyectos y centrada en la investigación aplicada en diferentes sectores (y para el Gobierno). En aquella época había escasez de ingenieros y talentos técnicos, tanto a nivel júnior e intermedio como sénior. El reto consistía en hallar la persona adecuada en el momento adecuado para el proyecto adecuado. No era fácil encajar todas las piezas. Además, las exigencias del mercado y el alto ritmo de innovación obligaron a TNO a volverse más emprendedora y flexible ante los cambios, pero también más orientada al mercado y a los resultados.
Las necesidades y las soluciones lograron encontrarse en la región de Brainport, con su sólida red empresarial. TMC, con su modelo de entrepreneurship, sabía cómo atraer a talentos técnicos con las habilidades y la actitud adecuadas. Estos Employeneurs podían añadir valor a la estructura de TNO; no solo apoyar los complejos proyectos de investigación, sino también contribuir al cambio cultural de la organización. Thijs Manders, padre fundador de TMC, mostró una gran valentía al crear 3 segmentos (TMC Chemical, TMC Mechanical y TMC Automotive) para atender al cliente de la mejor forma posible. Es uno de esos casos en los que una necesidad del cliente coincide con un punto fuerte del proveedor. Fue en aquel momento cuando yo llegué; todavía era empleada de TNO cuando Thijs me nombró directora de área, y TNO «me dejó marchar».
Los Employeneurs de TMC tenían la actitud y la reputación de ser técnicamente excelentes, adaptarse a los cambios y tener una enorme motivación intrínseca. Por otra parte, podían contribuir a los proyectos de TNO con ideas innovadoras y posibilitar un mayor crecimiento y profesionalidad.
«Estoy firmemente convencida de que la clave en una colaboración estratégica a largo plazo radica en lograr una adaptación óptima de las culturas empresariales...»
TNO y TMC como socios
Me convertí en el punto de unión entre las dos organizaciones y establecí una cooperación estratégica entre ambas. El cliente y el proveedor se convirtieron en socios. Como un matrimonio ideal en el que ambas partes muestran confianza mutua y se implican equitativamente en las necesidades y el desarrollo del otro, respetando el espacio y las ambiciones individuales. Y se complementan entre sí. TNO y TMC se unieron de un modo ejemplar, desde los departamentos de investigación hasta el nivel ejecutivo, en estrecha cooperación con el departamento de Recursos Humanos. En el primer año, unos cincuenta Employeneurs trabajaron para TNO. Esto aportó una mayor capacidad de innovación a TNO y significó más continuidad y crecimiento para ambas organizaciones.
Unión con garantías de futuro
Para innovar, no basta con conectar adecuadamente la estrategia y los retos técnicos, o con juntar a los clientes/socios en el mismo ecosistema. Estoy firmemente convencida de que la clave en una colaboración estratégica a largo plazo radica en lograr una adaptación óptima de las culturas empresariales y, en particular, en empoderar a los individuos aprovechando sus virtudes y combinando y orientando sus habilidades. Si consigues esta adaptación, tienes una unión con garantías de futuro. Como resultado de su cooperación, las organizaciones pueden crecer más rápido.
Ahora, diez años después, se aplican los mismos valores a esta colaboración estratégica a largo plazo: adaptación personal y cultural, y ofrecer valor añadido ante los retos empresariales, organizativos y del mercado de ambas partes. Queremos lo mejor para el otro y nos ayudamos mutuamente a alcanzar nuestras metas.